Protecția datelor personale

Operatorul datelor este CMI DR. TALMACIU BOGDAN, CIF 26252907, înregistrat în Registrul unic al cabinetelor medicale cu nr. 709907, cu sediul profesional în București, str. Tușnad nr. 3, reprezentat prin titular/reprezentant BOGDAN TALMACIU. Pentru întrebări despre date: contact@doctortalmaciu.ro sau 0773 930 519.

Versiune de lucru: calendarul de păstrare și documentația furnizorilor trebuie confirmate înainte de lansarea publică.

Ce date folosim. Formularul transmite numele, telefonul, serviciul selectat, preferința de contact, pagina de origine și momentul solicitării. Chatul transmite prenumele, telefonul opțional, mesajele și momentele transmiterii. CRM-ul păstrează starea solicitării și activitățile înregistrate de personal. Nu trimite CNP, documente, radiografii sau informații despre sănătate prin aceste canale.

De ce le folosim. Răspundem solicitării tale și organizăm o posibilă consultație, în baza demersurilor cerute de tine înainte de prestarea serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD). Alegerea unui serviciu sau mesajul transmis poate dezvălui informații despre sănătate. Comunicările legate de îngrijire trebuie gestionate sub responsabilitatea personalului supus confidențialității profesionale, în condițiile art. 9 alin. 2 lit. h și alin. 3 RGPD; aplicarea acestui cadru în noul CRM trebuie validată de clinică. Câmpurile obligatorii permit recepției să te identifice și să îți răspundă. Fără ele, cererea online nu poate fi trimisă; poți contacta recepția telefonic. Bifarea formularului confirmă solicitarea și citirea informării, nu înscrierea la marketing.

Siguranța serviciului. Sunt prelucrate informații tehnice pentru funcționare și prevenirea abuzurilor; aplicația folosește identificatori derivați din IP pentru limitarea cererilor. Scopul este protejarea site-ului și a comunicării, pe baza interesului legitim de securitate (art. 6 alin. 1 lit. f). Solicitările nu sunt folosite de aplicație pentru profilare publicitară sau decizii medicale automate.

Cine poate accesa datele. Echipa autorizată a clinicii și persoanele care asigură administrarea tehnică, în limitele atribuțiilor. Site-ul utilizează infrastructură Sites și Cloudflare, inclusiv baza de date pentru solicitări și chat. Notificările prin e-mail, dacă sunt configurate, semnalează existența unei cereri fără detaliile ei. Entitățile contractuale, localizarea datelor, subcontractanții și eventualele garanții pentru transferuri în afara SEE trebuie confirmate în contractele de găzduire înainte de lansare; nu presupunem că datele sunt stocate exclusiv în România sau UE.

Păstrarea datelor. Cookie-ul chatului expiră după 30 de zile de la ultima reînnoire, iar preferința pentru hartă după 180 de zile. Aceste termene nu reprezintă termenul de ștergere a cererilor ori mesajelor din CRM. În versiunea de lucru nu există ștergere automată a acestora. Clinica trebuie să stabilească termenul justificat pentru solicitările închise și conversații și procedura de ștergere, separat de documentația medicală.

Drepturile tale. În condițiile RGPD poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage acordul pentru hartă din Setări cookies, fără a afecta prelucrarea anterioară. Trimite solicitările la contact@doctortalmaciu.ro; putem cere informații strict necesare verificării identității. Termenul general de răspuns este o lună, cu posibilitatea prelungirii motivate în condițiile legii. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP, www.dataprotection.ro, fără să fii obligat să ne contactezi mai întâi.

Servicii externe. Google Maps este blocat până la acordul tău. Linkurile către WhatsApp, Google și rețele sociale deschid servicii externe cu propriile informări. Videoclipurile găzduite pe site nu încarcă un player social încorporat. Vezi pagina Cookies pentru inventarul tehnic.

Această pagină nu înlocuiește informarea separată pentru fișa medicală sau pentru eventualele sisteme de supraveghere din clinică. Ultima revizuire: 25 octombrie 2026.